宁德市政务服务大厅全面推行“局长服务日”创新案例入选深化行政审批制度改革典型经验做法

来源:宁德市发改委 发布时间:2022-12-27 09:04
加大字体 缩小字体 收藏 打印

  宁德市创新政务服务方式方法,在全省率先推行“局长服务日”工作机制并不断深化,相关举措被省审改办列入深化行政审批制度改革典型经验做法在全省范围交流借鉴。一是实行分级会商,市行管委定期对有关单位完成情况进行分析,及时组织会商研究改进措施,有效推进各项指标稳步提升。二是加强横向协调,强化跨部门业务协同,对关联事项实行联审联办。成立重点项目服务专班,加大项目协调推进力度,优化审批流程,缩短审批时限,提高审批效率。三是注重问题整改,各窗口每月收集政务服务工作中存在的问题和企业群众办事遇到的痛点、堵点、难点问题,建立台账,实行清单管理,及时整改销号。四是开展电话回访,宁德市行管委根据政务服务事项办件情况,制定电话回访问卷,每月定期抽取部分服务对象进行回访,跟踪了解政务服务质效和窗口工作人员服务态度及遵守各项纪律制度等情况。

附件下载: